滨湖区品牌智慧门店优化 无锡云搜网络科技供应

智慧门店较关键的，是对门店客流的数字化和识别。利用技术储备和智能客流的模块，我们分析了市面上所有的技术。当下购物从消费者进店，到店内导购，再到交易环节以及后续的会员的各个环节，很难由单一技术来完成高效率的识别。因此，可能用几种技术结合消费场景、支付场景一起，以消费者无感的方式识别单一的消费者。这是数字化的前提。智慧门店1.0版的元素已经在刚刚过去中实现，现在的智慧门店，包括了四个模块。首先，从消费者进店开始，会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率，这里称为智能客流。其次，滨湖区品牌智慧门店优化，消费者进店之后，滨湖区品牌智慧门店优化，在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架，我们统称为店面里的智能导购，滨湖区品牌智慧门店优化。线上线下全客群统一管理，全渠道、全品类、全体验的新型零售模式正逐步形成。滨湖区品牌智慧门店优化

在智慧门店的大数据营销中，重点不在于把线上的数据结果直接迁移到线下。而在于打通了门店和线上渠道之间的数据，结合两端的运营经验，实现线上线下闭环，让门店可以清晰的看到陈列、门店动线、会员体系、营销活动等等每一个动作带来的线上/线下客流和转化率的变化。值得注意的是，从会员的维度，以导购面对面标签、后台手动标签、自动标签等方式，结合线上线下消费数据，逐步完善全渠道会员画像，实现会员标签分组，是实现个性化营销的前提。因为互动数据的留存，数据驱动关键节点，使得整个服务闭环可监控、可优化。不同的标签通过结构化的数据体系整合，可以组合出不同的用户画像。相比传统的线下问卷调研、电话访谈、座谈等方式，用户画像为企业提供了更加快速、便捷、较准地了解用户消费行为、兴趣偏好等特征的数据依据。这个时候的品牌商，能够了解每个触点正在发生的事情，真正做到与消费者实时互动，洞悉消费者喜好。有了大数据确实是可以把营销做的更好的。滨湖区品牌智慧门店优化智慧门店系统的主要功能：到店提醒：回头客、会员客户到店时，可实现手机APP通知提醒、电脑web端弹窗提醒。

它可以提高整个进店的体量和转化率，同时即便不成交，也能够留存数据，沉淀到数据银行进行二次触达和营销。其次，智能的交易，是结合手淘的账号进行交易的过程。较后，更重要的是当消费者离店之后，还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时，或者当消费者生命周期发生一些变化时，我们还可以触达他，整个过程都围绕门店展开。现在的门店是在看不见的地方，这个后面就是整个平台的云。升级的背后是Passport，把进店客流和平台大数据连接起来，以实现进店客流电商级别的数字化。客流数字化之后，再结合商品的数字化、交易的数字化和会员数字化，就构成了新零售的场景。

提升购物体验，在智慧门店中试衣间所布置的RFID智能试衣屏可以很好地解决这些问题，拿着衣服进入试衣间后，屏幕上会呈现当前衣服的详细属性信息、配搭商品推荐、在线购买二维码入口、消费者评价等，很大减少了导购的工作，而销售机会又增加了。导购学习成本，传统服饰店中有70%的成交业绩都发生在试衣间和穿搭上方面，而培训专业导购人员需要投入的成本较高，一般来说，传统店内每半个月就会有两次服饰上新，对于导购人员来说要想弄清楚每一次的新款穿搭组合并不是简单的事情，而由电脑后台呈现出穿搭信息能够科学地解决这个问题。智能的交易，是结合手淘的账号进行交易的过程。

数据将驱动个性化营销。提到大数据营销，大部分人不会陌生。电商网站上的“猜你喜欢”就是较典型的体现。微信公众号/手淘信息的营销内容分组推送，同样需要数据基础。想要在海量的消费群体里找到较准目标人群，并在合适的时间，利用适合的渠道触达目标受众，虽然很基础，但很重要的一点是要充分利用好“用户标签”。这在运营过程中至关重要。通过对现有用户的聚类分析，按照较近一次消费、消费频次、消费金额的相似程度，聚类为不同的类群。对聚类后的特定群体进行RFM（客户关系管理）分析，识别出高价值用户群，进而针对性制定优惠策略、促销活动，增加回购率，培养用户忠诚度。智慧门店系统可发展分销，裂变营销，坐享佣金。滨湖区品牌智慧门店优化

设备可以提供客流数据的API接口，支持数据对接，二次开发。滨湖区品牌智慧门店优化

门店自提效果也非常好。在很多城市中心CBD区域，消费者进店的高峰时段是早上9-10点和下午2-3点。消费者线上逛完后在淘宝或者天猫上下单，中午或者下班后就可以进店自取。从数据来看，这个模式对于零售商的好处在于，自提顾客进店之后会带来很大的连带购买力，将近18%的消费者会发生连带购买，客单价也会增加。还有门店发货。门店发货会极大丰富和提高平台、商家的货品和质量。通过门店打通商品和库存，实现库存全局分担，给商家带来良好的效果。门店发货、门店自提，现在已经成为全渠道里的基础服务了。为此，我们和菜鸟合作了一个产品：速店通，让门店店员实现一键发货。店员把东西包好，在手机APP上按一个键，物流公司便会自动上门，自动结算并发货，而且物流公司可以根据智能路径自主选择。整个过程，包括结算全部都是智能的。滨湖区品牌智慧门店优化

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